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f o r m a z i o n e

Come comunicare con il paziente:

la via lombarda

Regione Lombardia e l’OMCeO di Milano hanno dato vita ad una Commissione per elaborare
linee guida di riferimento sulla comunicazione tra medici e i pazienti. Propedeutico a tale
finalità è il percorso di formazione ad hoc, elaborato dalla Scuola di comunicazione in Sanità
da cui scaturirà un “Decalogo della buona sanità in pillole”

Migliorare e salvaguardare il tecnico né troppo affrettato. Non bi- assieme ad altri esperti del mondo
rapporto medico-paziente è sogna dimenticare, poi, che una medico e della comunicazione spe-
“ fondamentale soprattutto alla buona comunicazione è alla base cializzata - per un medico infatti risul-
luce della riforma del sistema socio della risoluzione e prevenzione dei ta particolarmente difficile semplifi-
sanitario lombardo che mette al conflitti medico-paziente. Credo che care non solo la terminologia utilizza-
centro il paziente e il passaggio dalla elaborare delle Linee guida per una ta, ma soprattutto l’approccio squisi-
cura al prendersi cura. Per questo comunicazione più appropriata sia il tamente umano al paziente stesso. Il
Regione Lombardia e l’Ordine dei modo corretto per un approccio glo- che diventa ancora più complesso
Medici e Odontoiatri di Milano han- bale anche a questo problema”. nel caso della comunicazione relativa
no creato una Commissione che la- Proprio per capire come costruire in ad esempio a malattie oncologiche o
vori alla stesura di Linee guida che rapporto comunicativo efficace con il particolarmente gravi. Quello che ci
diano indicazioni per una comunica- paziente da marzo fino a novembre è attendiamo da questo corso è non
zione sempre più appropriata tra i stato messo a punto un percorso solo di ottimizzare le relazioni con
medici e i pazienti al fine di raffor- formativo ad hoc: il primo corso di assistiti e famiglie e di aumentare la
zarne il legame”. Lo ha detto l’as- formazione organizzato dalla “Scuola consapevolezza del paziente, miglio-
sessore al Welfare di Regione di comunicazione in sanità”, promos- rando anche il livello di soddisfazione
Lombardia Giulio Gallera in meri- sa da un comitato formato da Ordine e l’adesione ai percorsi terapeutici,
to all’avvio dei lavori di una Com- dei Medici di Milano, Asst Rhoden- ma anche di ridurre le controversie
missione che si occuperà della ste- se, Associazione italiana giornalismo medico-legali e la medicina difensiva
sura di Linee guida per la comunica- responsabile e l’Associazione Lam- in generale, contribuendo a preveni-
zione tra medico e paziente. pada di Aladino. Non solo formazio- re il logorio psico-fisico dei clinici a
“Le Linee guida - ha sottolineato ne, obiettivo del corso sarà anche cui sono sempre più sottoposti”.
l’assessore - interesseranno tutti i quello di stilare un “Decalogo della
medici sia quelli ospedalieri sia i me- buona sanità in pillole” che sarà por- Componenti Commissione
dici di medicina generale, perché la tato all’attenzione della Terza Com- Dario Vivone, Consigliere giuridico direzione
comunicazione è l’elemento centrale missione Sanità della Regione Lom- Welfare di Regione Lombardia; Aldo Bellini,
del rapporto medico-paziente”. bardia, affinché valuti e prenda in Responsabile programmazione Polo ospedaliero
“La comunicazione - ha spiegato il considerazione le proposte che per- di Regione Lombardia; Roberto Bollina, Direttore
Sanitario ASST Rhodense;
Presidente dell’Ordine dei Medici vengono dalla scuola di formazione. Matteo Stocco, Direttore generale ASST di Monza;
Chirurghi e Odontoiatri di Milano È sempre più impellente che il me- Massimo Giupponi, Direttore generale ATS Brianza;
Roberto Carlo Rossi - fa parte del dico apprenda una comunicazione Maurizio Viecca, Coordinatore Collegio dei primari
ospedale Sacco; Alan Pampallona, Managing
processo di cura, per questo è com- efficace a completamento dell’atto Director di Fondazione Giancarlo Quarta; Martino
pito del medico, di fronte al paziente, terapeutico - affermano Martino Trapani, Presidente Collegio dei Revisori OMCeOMI;
utilizzare il giusto registro comunica- Trapani e Roberto Bollina che Ugo Tamborini, Consigliere segretario OMCeOMI;
Mariagrazia Manfredi, Consigliere OMCeOMI.
tivo che non deve essere né troppo fanno parte del Comitato Scientifico

20 ■ M.D. Medicinae Doctor - Anno XXIV numero 3 - aprile 2017